ПЕРВАЯ ЧАСТНАЯ МНОГОПРОФИЛЬНАЯ МЕДИЦИНСКАЯ КЛИНИКА РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ
8 (8142) 44 55 44
Петрозаводск, пн-пт 08:00 до 20:00
Онлайн запись

Памятка по получению результатов исследования ПЦР-мазков на коронавирус SARS-CoV-2 (COVID-19)

После забора мазка, как правило, на следующий день до 12.00, Вам придёт СМС от отправителя «Explana» на указанный вами при заполнении анкеты номер телефона.

В СМС содержится очень важная информация:

  • ссылка на личный кабинет;
  • номер заявки;
  • пароль.

Эта СМС приходит один раз, не удаляйте эту СМС, чтобы не потерять доступ в личный кабинет и к результатам анализа.

ВАЖНО!

Если Вы не получили первую СМС с паролем, номером заявки и доступом в личный кабинет до 12.00 на следующий день после сдачи мазка, пожалуйста, напишите на наш адрес: covid@onegomed.ru или, в крайнем случае — позвоните по номеру:
+7 (921) 228 31 83 (строго до 21:00)

МЫ ПОСТАРАЕМСЯ СДЕЛАТЬ ВСЁ, ЧТОБЫ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ВАШ ОТВЕТ ВОВРЕМЯ.
Экземпляр данной памятки выдаётся на руки.

После получения СМС о готовности анализа, необходимо:

  1. Зайти на сайт: www.explana.ru
  2. В левом верхнем углу страницы нажать на ссылку «Личный кабинет» либо в правой части страницы нажать поле «Получить результаты»
  3. На открывшейся странице выбрать вкладку «Результаты анализов»
  4. В появившиеся поля вносим номер заявки и пароль из СМС, полученном при регистрации.
  5. На следующей странице необходимо принять «Пользовательское соглашение», нажав соответствующее поле.

    На следующей странице появится результат анализа.
    Вы можете скачать бланк ответа и/или распечатать его.